UCALC - конструктор калькуляторов и форм:
CRM Битрикс24:
Сегодня поговорим про формы на сайте. Да, я всегда топлю за различные виджеты, так как виджеты - это эффективность. Примерно 90% заявок с сайта приходят через виджеты, но все же 10% приходят через формы на сайте. Это могут быть различные формы:
- Форма обратной связи (получение контактов клиента);
- Форма-опрос (сбор мнения посетителей);
- Форма заказа товара или услуги.
Сайт без форм - это уже не сайт. Почему я так считаю? Смотрите, вы установили на сайт какие-то виджеты, обычно это сторонние сервисы. А, если сбой и сервис не работает? А у вас на сайте получилось ни одной формы нет, все-таки нужно иметь план Б. И эти формы могут стать именно этим планом Б, и дать вам дополнительную эффективность.
И цель любых форм – получить контакт. Форма должна мотивировать к необходимому вам действию. Сейчас очень легко сделать форму на сайт, есть очень функциональные формы, которые могут дать фору любому виджету, и быть более полезными. Ведь кому-то нужно не просто, чтобы человек оставил контакты, а,возможно, сделал расчёт, узнал предварительно цену, записался на прием или забронировал место. Такая форма более сложная, но в современном мире эту задачу решить очень просто. Ведь существуют различные конструкторы, в которых вы можете самостоятельно, даже без знаний, создать форму и установить ее на ваш сайт. И все это без знаний программирования.
Раз уж я коснулся одного из способов, как установить формы на сайт, давайте разберем их все. Первый - это Google Формы. Думаем, все про них знают, и хоть раз в жизни слышали и заполняли. Создать форму очень легко, и она с легкостью встраивается в ваш сайт.
Но мы знаем, что сейчас санкции, некоторые сервисы блокируют, поэтому я бы вам рекомендовал посмотреть в сторону Yandex Forms. Функционал идентичен, вы сможете создать для себя форму очень легко и сможете ее встроить в сайт, или сделать так, чтобы по клику на ссылку или кнопку она открывалась на новой страничке.
Какой плюс Google и Yandex Forms?
- Первое, их легко изменить. Как только вы изменили, она сразу поменяется у вас на сайте во всех местах, или вы сможете снять с публикации, и форма сразу пропадет у вас с сайта. Но при этом есть один большой минус – вся информация приходит к вам на почту. Мы заметили, что часто многие люди почту проверяют крайне редко.
А как сделать так, чтобы заявка сразу была видна и попадала в отдел продаж?
- Тогда вам на помощь придут формы из CRM. Например у нас на сайте стоят формы из CRM Битрикс 24, и когда человек заполняет данные в форме на сайте, заявка сразу уходит нашему менеджеру. Заявки не теряются, и это большой плюс, поэтому еще один способ создать форму для сайта это CRM-система. Я думаю, что у большинства систем современных есть функция создания форм для вставки на сайт.
Но, если у вас нет CRM-системы, или, же вы не разобрались с функционалом форм, который там предоставлен, или он для вас очень маленький. Например, вам нужно, чтобы человек делал предварительный расчет, а затем оставлял данные, тогда рекомендую обратиться к сервисам. Например, сервис UCALC. Он помогает создать в принципе любую форму, ту которая вам нужна. Использовать вычисления в форме, и человек сможет получить и результат, или он сможет записаться к вам на прием, или забронировать жилье, указав дату и время заезда. Форма получается очень функциональная и красивая, с множеством вариантов дизайна и оформления, а также легко вставляется к вам на сайт. Ссылка на сервис будет в описании, переходите и создавайте, если что вам поможет техническая поддержка сервиса.
И хотели бы сделать акцент на том, что формы должны быть понятные и простые. Первое, что человек видит - это заголовок формы. В заголовке нужно указать, то, что получит человек. Например, заполни форму и получи 500 рублей на баланс, или заполни форму и получи скидку, либо заполни форму и подпишись на ежедневную рассылку. Указывайте то, что мотивирует человека оставить свои контакты в этой форме.
Далее под заголовком идут поля. Должны быть только те, которые вам нужны. Вам абсолютно не нужно знать имя его бабушки, дату рождения и, тем более паспортные данные. Если вы хотите, чтобы человек подписался на вашу рассылку, тогда поле должно быть одно - e-mail. Если вы хотите дать человеку скидку - спросите его номер телефона, максимум добавьте ещё имя, но не более того. Сложные формы не будут заполнять, и чем меньше полей в форме, тем больше вы получите заявок с этой самой формы.
И под полями кнопка. Она должна мотивировать человека нажать на нее, соответственно в кнопке должно быть написано: «получить скидку», « записаться на бесплатное занятие», либо что-то еще, что мотивирует человека на нее нажать.
И не забывайте про соблюдение законодательства в рамках Закона «О защите персональных данных». Видео на эту тему вы легко найдете у нас на канале.