Контакты на сайте: помогаем клиенту выйти на сделку. Как правильно оформить, и что указать?

Сегодня поговорим о теме достаточно простой, но, тем не менее, в ней часто мы встречаем ошибки. Контакты на сайте. Казалось бы, что проще? Укажи номер телефона, адрес и т д. и все хорошо. Но нет, и здесь мы встречаем ряд ошибок. Знаете, когда заходишь на сайт, например с того же телефона. Видишь номер телефона и на него жмешь-жмешь, а ничего не происходит, звонок не идет, просто номер телефона вбили неправильно. И мне приходится его копировать, выделять, вставлять и звонить, столько лишних движений. Хотя я мог просто кликнуть на номер телефона и позвонить, но зачем-то разработчики решили усложнить.

Так как же должны выглядеть контакты на сайте? Как их правильно оформить? Сейчас все расскажем и покажем. Сверяйте со своим сайтом, если что не так – исправляйте.

Первое – Контакты. Их нужно указывать в шапке сайта, но главное ее не перегружать, 1-2 номер телефона. Желательно тот, который начинается на 8-800. И не забудьте, он должен быть кликабельным.

Второе – адрес. Его можно прописать, если он короткий. Если длинный или их несколько, от разных филиалов, то можно оформить в виде ссылки под словом «контакты». А там уже расписать адрес офиса, магазина, как проехать. Все эти данные пусть открываются в всплывающем окне, либо пусть переводит на раздел Контакты.

Социальные сети. Укажите их в виде иконок, и только те, которые разрешены законодательством.

Спускаемся ниже. Ниже – основное тело сайта, в основном теле сайта контакты можно размещать, если у вас длинный сайт. Например, «Нужна консультация? - Вот номер менеджера». Или «Есть вопросы? – Оставьте заявку в форме». Предлагайте несколько разных вариантов. Но это только, если у вас достаточно длинный сайт.

Переходим в раздел товаров и услуг. Здесь тоже крайне важно указать контакты. Например, вы расписали услугу, что вы оказываете, а внизу оставьте контакты для связи и номер телефона, можно почту и обязательно добавьте ссылки на мессенджеры. Потому что, если человеку неудобно сейчас позвонить, то он может написать. Т. е. человек должен нажать и перелететь в WhatsApp или Telegram. Это должно работать четко.

Спускаемся ниже – Футер. Здесь также дублируйте контакты. Можно сделать их достаточно большие и вместить всю информации. Конечно, если у вас десять филиалов, не стоит все вмешать, укажите кнопку посмотреть на карте. Обязательно указывайте несколько телефонов. Если у вас один номер телефона, то зарегистрируйте второй. Например, если у вас только мобильный номер телефона, то стоит приобрести городской. Это повысит доверие тех людей, которые боятся обращаться по мобильному номеру телефона, считая компанию несерьезной. Купить номер телефона очень легко, виртуальная телефония вам поможет. Ссылки на сервисы оставим под видео. Также в футере добавьте иконки соц. сетей, ссылки на мессенджеры и почту.

Переходим в раздел Контакты. Здесь нужно указать всю информацию о вас, даже реквизиты. Необходимо указать:

- номер телефонов 2-3 (мобильный, городской, 8-800);
- кликабельные мессенджеры WhatsApp и Telegram;
- иконки соц сетей, также кликабельные ( только разрешенные законодательством);
- адрес почты, желательно корпоративную (info@адрес вашего сайта);
- адрес и карта, как проехать;
- форма обратной связи;
- онлайн-консультант.

Проверяйте ваши контакты.