Рассылка в WhatsApp для продаж: правила и лимиты

Можно ли отправлять массовые сообщения из WhatsApp?

Конечно, почему бы и нет, Вы можете легко отправлять массовые сообщения на платформе WhatsApp. Многие бизнес-пользователи WhatsApp применяют этот метод, чтобы делиться файлами со своими сотрудниками. Вы можете отправлять массовые сообщения в любом формате, например в текстовом файле, Excel и др, в зависимости от Ваших потребностей.

Стратегии рассылок в WhatsApp можно разделить на несколько направлений:

- Привлечение новых клиентов
- Повторные продажи
- Увеличение среднего чека
- Сервисное информирование
- Сбор отзывов и контроль качества вашего сервиса или продукции

Аккаунт могут заблокировать по трем причинам:

1)Жалоба – если конечный получатель нажмет одну из функций «блокировки» или «жалобы» на полученное сообщение. Система WhatsApp блокирует аккаунт за 2-3 сообщения о спаме.

2) Спам – при неправильной настройке алгоритмов и массовой рассылке сообщений система автоматически заблокирует аккаунт.

3) Объем информации – стоит учитывать, что большие сообщения также могут заблокировать.

Правила и лимиты рассылок:

Чтобы избежать блокировки, необходимо соблюдать определённые правила:

- Тестируйте, прежде чем рассылать массово — перед рассылкой, желательно оценить реакцию и эффективность. Для этого рекомендуется делать рассылки на малые объёмы, по 40-50 номеров. Затем оценивать реакцию по ответам и эффективность.

- Постепенно наращивать объёмы сообщений — если номер старый, то можно начать с 200-250 сообщений в сутки. Если номер новый, то с 20-30 сообщений. Затем постепенно увеличивать, за раз можно отправлять до 50 сообщений.

- Не рекомендуется в первом сообщении отправлять ссылки — факт наличия ссылки в первом сообщении WhatsApp рассматривается как спам.

- Так же важно понимать, что пользователь WhatsApp, которому пришло сообщение, не должен нажать на кнопку заблокировать или пожаловаться. В случае, если три пользователя нажмёт на одну из этих кнопок, ваш аккаунт будет заблокирвоан WhatsApp. Поэтому, для рассылки стоит выбирать максимально целевую базу клиентов.

- Сами сообщения в первую очередь должны мотивировать к ответам — WhatsApp в первую очередь создан для общения, а не для рекламы. Чтобы получить максимальную эффективность и исключить жалобы, первое сообщение не должно носить чисто рекламный характер. Лучше всего будет отправить первым сообщением приветствие и уже на ответ клиента отправить какое-то предложение. Таким образом, вы сможете скрыть у пользователя кнопки блокировки.

Сервис Wapico

Несколько преимуществ использования сервиса:

- Рассылка –возможности сервиса позволяют запускать массовую рассылку сразу со всех выбранных аккаунтов.

- Чат-боты – эффективный инструмент для автоматизации процессов общения с клиентами. Создать бота можно за несколько минут в личном кабинете на сайте сервиса. Чат-бот позволяет избежать блокировки аккаунта при ответе на первое сообщение.

- Рандомизация текста – с помощью сервиса Spintax вы сможете легко и быстро изменять любые короткие сообщения. Один текст можно использовать в разных интерпретациях для более эффективного маркетинга. Вы сможете отправлять рандомные сообщения с настройкой по времени перед отправкой.

- Медиафайлы – встроенная система хранения файлов позволит отправлять любые медиафайлы (видео, изображения) через мессенджер.

- WhatsApp API – полноценная функция, которая позволяет интегрироваться с любыми сайтами и сторонними сервисами.

- Общение с клиентами – используйте чат-менеджер для удобного общения с клиентами компании через интерфейс сервиса Wapico. Внутри каждого аккаунта работает встроенный чат, что позволят быстро реагировать на любые сообщения.

Это приложение улучшает работу Вашего бизнеса и помогает легко найти целевых клиентов. Подключитесь, сейчас самое идеальное время для увеличения прибыльных продаж в условиях конкурентного рынка за счет внедрения уникальных инновационных технологий.